ペットシッターサービス　のらカフェ　お手続きの流れ

ご旅行やご出張、帰省、入院など、お留守にされる予定が決まりましたら、お電話・メール・メールフォームより当店までご連絡ください。ご利用日程、ペットの種類と頭数、お客様宅までの交通費を計算の上、折り返し御見積のご連絡をさせていただきます。
急なケガや病気などで、当日や翌日すぐにシッティングをご希望される場合は、お電話のみでの受付となります。また予約で満員となっている場合などは、直前のお申込はお受けできない場合もございますのでご了承ください。
【予約・問い合せ連絡先】
　TEL：080-6119-0289　　FAX：06-6991-5135
　MAIL：happy@noracafe.com　　ご予約フォームは[こちら]から
※FAXやMAILの場合は、下記項目をご記入の上、お送りください。
　名前，電話番号，住所，ペットの種類と頭数，シッティング希望日時
※バイク移動が多いため、すぐに電話に出られない場合がございます。
　留守番電話にメッセージを残していただきましたら数時間以内に折り返し
　お電話させていただきます。メールやご予約フォームからご予約いただいた
　場合は、当日または翌日にご返事させていただきます。

初めてのご依頼の場合には、シッティングご希望日より前に一度ご自宅におうかがいし、健康状態・食事内容・お掃除手順・お散歩ルート・注意事項などをお聞きすると共に、ペットとの顔合わせをさせていただきます。お散歩を行うワンちゃんの場合は、飼い主さまと一緒に通常の散歩コースをまわらせていただく場合もございますので、お打合せには１時間前後のお時間をいただきます。
※お打合せ時に、ペットとシッターとの相性が極端に悪い場合や、当日のお世話が
　極めて困難で危険になることが予想されるペットの場合は、お断りする場合が
　あります。

シッティングをするにあたり、健康状態や性質に問題がなければ、その場でお申込書類を記入していただき、鍵のお預かり証と引き替えに、合い鍵をお預かりします。
料金は、基本的にこの打合せ時に現金でいただく前払い制ですが、シッティング当日までに銀行振込をしていただくことも可能です。また、定期的なお散歩代行や、一ヶ月を超える入院などの連続利用の場合は、ご利用月の月末にご請求させていただく後払い制になります。

お約束の日時に、お世話にうかがいます。お世話終了後には、お世話中の状況を報告書にまとめ、ご自宅に置いていきます。携帯メール、またはお電話によるご報告も可能です。携帯の写メール送信をご希望の場合は、打合せ時にお申し付けください。

お預かりした合い鍵を、後日返却にうかがいます。シッティングご利用最終日にドアポストなどに鍵をポストインする形でのご返却も可能です。